IA agentique avec ChatGPT Work : de la conversation à l’action

• Comprendre ce qui change quand on passe du chat à une tâche agentique et choisir l’approche adaptée.
• Prendre en main ChatGPT Work et organiser dossiers, projets et conversations.
• Définir une mission, ses sources, ses permissions et ses points de validation.
• Exploiter des documents et des tableaux pour produire un livrable, puis en vérifier la fiabilité.
• Tester des cas professionnels sur des données fictives fournies pendant la formation.
• Repérer les tâches réutilisables ou automatisables et les étapes qui nécessitent une validation humaine.

Le formateur adapte l’ordre, le rythme et les exercices au niveau des participants, aux métiers représentés et aux besoins exprimés.

Thèmes abordés

• De la conversation à la délégation. Comparer deux demandes à partir d’un même exemple et repérer quand plusieurs sources, opérations ou vérifications justifient de déléguer une tâche.
• Choisir son environnement de travail. Situer le chat, Work dans le cloud et le travail sur des fichiers locaux. Repérer où démarrer dans Work, le distinguer de l’interface Codex et vérifier les outils et accès disponibles.
• Organiser un projet et ses conversations. Préparer un dossier dédié, répartir les missions et utiliser une fiche de mission et un historique Markdown pour faciliter la reprise. Explorer une variante dans une branche ou à partir d’une synthèse.
• Piloter la tâche jusqu’au livrable. Définir la consigne et le format de sortie, passer du contenu brut à un aperçu puis à un document ou tableau à relire. Adapter le modèle et l’effort à la tâche en tenant compte du temps et des limites d’usage.
• Connecteurs, tâches récurrentes et garde-fous. Découvrir les outils connectés selon les accès autorisés, distinguer un essai d’une tâche programmée et vérifier le résultat avant d’envisager une exécution régulière.

Exemples de mises en pratique

Les exercices utilisent des jeux de données fictifs fournis. Le formateur choisit et adapte les exemples aux besoins des participants.

• Comparer des devis. Produire un tableau comparatif et une synthèse à partir d’un besoin, de devis fictifs et de critères. Vérifier les totaux, les postes non comparables et les informations manquantes.
• Transformer des notes en plan d’action. Croiser des notes de réunion, un historique et un tableau de suivi. Préparer un compte rendu et relever les contradictions, les responsables ou les échéances à confirmer.
• Préparer une routine de suivi. Comparer deux exports fictifs, repérer les nouveautés, les retards et les doublons, puis tester un brouillon de bilan et une consigne réutilisable avant toute programmation.

Selon le cas, les participants délimitent les fichiers que l’agent peut lire et le dossier dans lequel il peut écrire. Ils vérifient et corrigent le résultat sans modifier les documents sources.

La journée alterne apports, démonstrations, manipulations guidées et exercices individuels ou en binômes. Le formateur accompagne le cadrage des missions et la vérification des résultats. Selon les accès disponibles, certaines fonctions peuvent être présentées en démonstration ou simulées à partir des fichiers fournis.

L’évaluation s’appuie sur les livrables réalisés pendant les exercices. Le formateur vérifie que le stagiaire a délimité la tâche, formulé une consigne exploitable, contrôlé le résultat contre les sources et signalé les points non vérifiés. Le bilan final permet de préciser ce que le stagiaire déléguerait à nouveau, ce qu’il ajusterait et ce qu’il continuerait à valider lui-même.